Rückgaberecht
F: Warum wird der Umtausch vorübergehend nicht unterstützt?
A: Aufgrund der Kosten für grenzüberschreitende Logistik und der Beschränkungen der Zollpolitik können wir derzeit keine Retourenlogistik anbieten.
F: Was soll ich tun, wenn das erhaltene Produkt Qualitätsprobleme aufweist?
A: Bitte kontaktieren Sie unseren Online-Kundendienst, geben Sie die Bestellnummer und Fotos oder Videos des Problems an. Nach der Überprüfung können Sie eine After-Sales-Entschädigung (Austausch statt Reparatur) beantragen.
F: Kann ich eine Bestellung stornieren, die noch nicht versandt wurde?
A: Ja. Kontaktieren Sie den Online-Kundendienst vor dem Versand, um die Bestellung zu stornieren.