Politique de retour
Q : Pourquoi les retours et échanges ne sont-ils pas pris en charge temporairement ?
R : En raison des coûts logistiques transfrontaliers et des restrictions de la politique douanière, nous ne pouvons pas fournir de service de logistique inverse actuellement.
Q : Que faire si le produit reçu présente des problèmes de qualité ?
R : Veuillez contacter le service client en ligne, fournir le numéro de commande et des photos ou vidéos du problème. Après vérification, vous pouvez demander une compensation après-vente (remplacement au lieu de réparation).
Q : Puis-je annuler une commande qui n'a pas encore été expédiée ?
R : Oui. Contactez le service client en ligne avant l'expédition pour annuler la commande.