Conditions de garantie
Q : Quelle est la durée de la garantie ?
R : Tous les produits bénéficient de 12 mois de garantie internationale.
Q : Quels cas ne sont pas couverts par la garantie ?
R : Les dommages causés par une utilisation inappropriée, l'immersion, les réparations non autorisées et les cas de force majeure ne sont pas couverts par la garantie.
Q : Quelles informations sont nécessaires pour une réclamation sous garantie ?
R : Numéro de commande et description de la panne. Il est recommandé de joindre des photos ou des vidéos pour une évaluation rapide.
Q : Comment sont traitées les réclamations ?
R : Remplacement au lieu de réparation – une fois confirmé que le cas est couvert par la garantie, nous remplacerons le produit par un neuf.