품질 보증 약관
Q: 보증 기간은 얼마나 되나요?
A: 전 제품은 12개월 글로벌 보증을 제공합니다.
Q: 어떤 경우가 보증 범위에 포함되지 않나요?
A: 인위적인 손상, 침수, 무단 분해 수리, 그리고 불가항력으로 인한 고장은 보증 범위에 포함되지 않습니다.
Q: 보증 클레임 시 어떤 정보를 제공해야 하나요?
A: 주문 번호와 고장 설명이 필요하며, 신속한 판단을 위해 사진이나 동영상을 첨부하는 것이 좋습니다.
Q: 클레임 처리는 어떻게 되나요?
A: 수리 대신 교환해 드립니다. 보증 범위에 해당하는 것으로 확인되면 새 제품으로 교체해 드립니다.