退换政策

常见问题

Q:为什么暂不支持退换货?
A:受跨境物流成本与清关政策限制,目前无法提供逆向物流服务。

Q:收到的商品有质量问题怎么办?
A:请联系在线客服,提供订单号与问题照片或视频,核实后可申请售后理赔(以换代修)。

Q:订单尚未发货,可以取消吗?
A:可以。发货前联系在线客服即可取消订单。