质保条款

常见问题

Q：质保期是多久？
A：全系产品享 12 个月全球联保。

Q：哪些情况不在质保范围内？
A：人为损坏、进水、私自拆修以及不可抗力造成的故障不在质保范围内。

Q：质保理赔需要提供哪些信息？
A：订单号与故障描述，建议附上照片或视频以便快速判断。

Q：理赔的处理方式是什么？
A：以换代修——确认属于质保范围后，我们将为您更换新品。