[{"data":1,"prerenderedAt":-1},["ShallowReactive",2],{"cms-page-warranty":3},{"id":4,"title":5,"slug":6,"content":7,"status":8,"publishedAt":9,"createdAt":10,"updatedAt":11,"deletedAt":12,"groupKey":13,"sortOrder":14,"titleI18n":15,"contentI18n":24},"cmt12z4ko0030epmmdkdiepwh","质保条款","warranty","常见问题\n\nQ：质保期是多久？\nA：全系产品享 12 个月全球联保。\n\nQ：哪些情况不在质保范围内？\nA：人为损坏、进水、私自拆修以及不可抗力造成的故障不在质保范围内。\n\nQ：质保理赔需要提供哪些信息？\nA：订单号与故障描述，建议附上照片或视频以便快速判断。\n\nQ：理赔的处理方式是什么？\nA：以换代修——确认属于质保范围后，我们将为您更换新品。","PUBLISHED","2026-08-20T05:29:22.149Z","2026-08-20T05:29:22.152Z","2026-09-08T08:27:57.521Z",null,"support",1,{"zh-CN":5,"en":16,"ja":17,"zh-TW":18,"de":19,"ko":20,"fr":21,"ru":22,"th":23},"Warranty Terms","保証条項","質保條款","Garantiebedingungen","품질 보증 약관","Conditions de garantie","Условия гарантии","เงื่อนไขการรับประกัน",{"zh-CN":7,"en":25,"ja":26,"zh-TW":27,"de":28,"ko":29,"fr":30,"ru":31,"th":32},"FAQ\n\nQ: How long is the warranty period?\nA: All products enjoy 12 months of global warranty.\n\nQ: What situations are not covered by the warranty?\nA: Damage caused by human factors, water damage, unauthorized repair, and force majeure are not covered by the warranty.\n\nQ: What information is needed for a warranty claim?\nA: Order number and fault description. It is recommended to include photos or videos for quick assessment.\n\nQ: How are claims handled?\nA: Replacement instead of repair – once it is confirmed that the issue is within the warranty scope, we will replace it with a new product for you.","よくある質問\n\nQ：保証期間はどのくらいですか？\nA：全製品は12か月間の国際保証が付いています。\n\nQ：保証の対象外となる状況は？\nA：人為的損傷、水没、無断分解修理、および不可抗力による故障は保証の対象外です。\n\nQ：保証請求にはどのような情報が必要ですか？\nA：注文番号と故障の説明が必要です。迅速な判断のため、写真やビデオを添付することをお勧めします。\n\nQ：請求の処理方法は？\nA：交換修理に代えて - 保証範囲内であることを確認した後、新しい製品と交換いたします。","常見問題\n\nQ：質保期是多久？\nA：全系產品享 12 個月全球聯保。\n\nQ：哪些情況不在質保範圍內？\nA：人為損壞、進水、私自拆修以及不可抗力造成的故障不在質保範圍內。\n\nQ：質保理賠需要提供哪些信息？\nA：訂單號與故障描述，建議附上照片或視頻以便快速判斷。\n\nQ：理賠的處理方式是什麼？\nA：以換代修——確認屬於質保範圍後，我們將為您更換新品。","Häufig gestellte Fragen\n\nF: Wie lange ist die Garantiezeit?\nA: Alle Produkte haben 12 Monate internationale Garantie.\n\nF: Welche Fälle sind von der Garantie ausgeschlossen?\nA: Schäden durch unsachgemäße Verwendung, Wasserschäden, eigenmächtige Reparaturen sowie höhere Gewalt sind von der Garantie ausgeschlossen.\n\nF: Welche Informationen werden für einen Garantieanspruch benötigt?\nA: Bestellnummer und Fehlerbeschreibung. Es wird empfohlen, Fotos oder Videos beizufügen, um eine schnelle Beurteilung zu ermöglichen.\n\nF: Wie wird der Anspruch bearbeitet?\nA: Ersatz statt Reparatur – nach Bestätigung, dass der Fall unter die Garantie fällt, ersetzen wir das Produkt durch ein neues.","자주 묻는 질문\n\nQ: 보증 기간은 얼마나 되나요?\nA: 전 제품은 12개월 글로벌 보증을 제공합니다.\n\nQ: 어떤 경우가 보증 범위에 포함되지 않나요?\nA: 인위적인 손상, 침수, 무단 분해 수리, 그리고 불가항력으로 인한 고장은 보증 범위에 포함되지 않습니다.\n\nQ: 보증 클레임 시 어떤 정보를 제공해야 하나요?\nA: 주문 번호와 고장 설명이 필요하며, 신속한 판단을 위해 사진이나 동영상을 첨부하는 것이 좋습니다.\n\nQ: 클레임 처리는 어떻게 되나요?\nA: 수리 대신 교환해 드립니다. 보증 범위에 해당하는 것으로 확인되면 새 제품으로 교체해 드립니다.","Questions fréquentes\n\nQ : Quelle est la durée de la garantie ?\nR : Tous les produits bénéficient de 12 mois de garantie internationale.\n\nQ : Quels cas ne sont pas couverts par la garantie ?\nR : Les dommages causés par une utilisation inappropriée, l'immersion, les réparations non autorisées et les cas de force majeure ne sont pas couverts par la garantie.\n\nQ : Quelles informations sont nécessaires pour une réclamation sous garantie ?\nR : Numéro de commande et description de la panne. Il est recommandé de joindre des photos ou des vidéos pour une évaluation rapide.\n\nQ : Comment sont traitées les réclamations ?\nR : Remplacement au lieu de réparation – une fois confirmé que le cas est couvert par la garantie, nous remplacerons le produit par un neuf.","Часто задаваемые вопросы\n\nQ: Какой срок гарантии?\nA: На всю продукцию распространяется 12-месячная международная гарантия.\n\nQ: Какие случаи не подпадают под гарантию?\nA: Повреждения, вызванные человеческим фактором, попадание воды, самостоятельный ремонт и форс-мажорные обстоятельства не подпадают под гарантию.\n\nQ: Какая информация необходима для гарантийного обращения?\nA: Номер заказа и описание неисправности. Рекомендуется приложить фото или видео для быстрой оценки.\n\nQ: Как обрабатываются претензии?\nA: Замена вместо ремонта – после подтверждения, что случай подпадает под гарантию, мы заменим изделие на новое.","คำถามที่พบบ่อย\n\nQ: ระยะเวลาการรับประกันนานเท่าใด?\nA: ผลิตภัณฑ์ทุกรุ่นได้รับการรับประกันนาน 12 เดือนทั่วโลก\n\nQ: กรณีใดบ้างที่ไม่ครอบคลุมในการรับประกัน?\nA: ความเสียหายที่เกิดจากการใช้งานผิดวิธี น้ำเข้า การซ่อมแซมด้วยตนเอง และเหตุสุดวิสัย ไม่ครอบคลุมในการรับประกัน\n\nQ: ต้องให้ข้อมูลใดบ้างสำหรับการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน?\nA: หมายเลขคำสั่งซื้อและคำอธิบายข้อบกพร่อง แนะนำให้แนบรูปภาพหรือวิดีโอเพื่อการประเมินที่รวดเร็ว\n\nQ: วิธีการจัดการการเรียกร้องคืออะไร?\nA: เปลี่ยนใหม่แทนการซ่อม – เมื่อยืนยันว่าอยู่ในขอบเขตการรับประกัน เราจะเปลี่ยนสินค้าใหม่ให้คุณ"]