Условия гарантии
Q: Какой срок гарантии?
A: На всю продукцию распространяется 12-месячная международная гарантия.
Q: Какие случаи не подпадают под гарантию?
A: Повреждения, вызванные человеческим фактором, попадание воды, самостоятельный ремонт и форс-мажорные обстоятельства не подпадают под гарантию.
Q: Какая информация необходима для гарантийного обращения?
A: Номер заказа и описание неисправности. Рекомендуется приложить фото или видео для быстрой оценки.
Q: Как обрабатываются претензии?
A: Замена вместо ремонта – после подтверждения, что случай подпадает под гарантию, мы заменим изделие на новое.