คำถามที่พบบ่อย

ใช้เวลากี่วันในการจัดส่งหลังจากสั่งซื้อ?

ในวันทำการปกติ คำสั่งซื้อสินค้าที่มีสต็อกจะถูกจัดส่งภายใน 24 ชั่วโมง จะมีการเลื่อนการจัดส่งในช่วงวันหยุดนักขัตฤกษ์ของจีน

รองรับวิธีการชำระเงินแบบใดบ้าง?

รองรับวิธีการชำระเงินหลักๆ เช่น Visa / Mastercard / PayPal เป็นต้น วิธีการชำระเงินบางอย่างอยู่ระหว่างการพัฒนา ขึ้นอยู่กับหน้าชำระเงินจริง

จะแก้ไขที่อยู่จัดส่งได้อย่างไร?

คุณสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าออนไลน์เพื่อแก้ไขได้ก่อนที่คำสั่งซื้อจะถูกจัดส่ง

จะติดตามคำสั่งซื้อของฉันได้อย่างไร?

หลังจากจัดส่งแล้ว คุณสามารถดูเส้นทางโลจิสติกส์ในคำสั่งซื้อได้

ฉันต้องชำระภาษีศุลกากรหรือค่าใช้จ่ายอื่นๆ หรือไม่?

จำเป็น ภาษีศุลกากรจะถูกเรียกเก็บและชำระผ่านบริษัทขนส่งเพื่อดำเนินพิธีการศุลกากร

ค่าจัดส่งคำนวณอย่างไร?

คำนวณตามน้ำหนักพัสดุและเขตพื้นที่จัดส่ง หน้าชำระเงินจะแสดงค่าจัดส่งแบบเรียลไทม์

ฉันสามารถยกเลิกคำสั่งซื้อได้หรือไม่?

คุณสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าออนไลน์เพื่อยกเลิกได้ก่อนจัดส่ง คำสั่งซื้อที่จัดส่งแล้วไม่สามารถยกเลิกได้

สินค้ามีการรับประกันหรือไม่?

สินค้าทุกรุ่นได้รับการรับประกันนานาชาติ 12 เดือน (เปลี่ยนสินค้าใหม่) ยกเว้นความเสียหายที่เกิดจากการใช้งานผิดวิธี ดูรายละเอียดใน "นโยบายการรับประกัน"

จะติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าได้อย่างไร?

คุณสามารถติดต่อเราผ่านแชทออนไลน์ในเว็บไซต์ หรือส่งอีเมลไปที่ keysion@foxmail.com

หากได้รับสินค้ามีปัญหาคุณภาพควรทำอย่างไร?

กรุณาเก็บสินค้าไว้ และแจ้งหมายเลขคำสั่งซื้อพร้อมรายละเอียดปัญหา จากนั้นติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อยื่นขอรับการชดเชยหลังการขาย ดูรายละเอียดใน "นโยบายการคืนสินค้า" และ "นโยบายการรับประกัน"