下單後多久發貨？
正常工作日，現貨訂單 24 小時內出庫。中國法定節假日將延遲發貨時間。
支援哪些支付方式？
支援 Visa / Mastercard / PayPal 等主流支付方式，部分支付方式開發中，以實際結算頁面為準。
如何修改收貨地址？
訂單未發貨前可聯絡線上客服修改。
如何跟蹤我的訂單？
發貨後可在訂單中查看物流軌跡。
需要支付關稅或其他費用嗎？
需要。關稅會代收，由物流承運商代為繳納清關。
運費如何計算？
按包裹重量與收貨地址分區計算，結算頁面會實時顯示運費。
訂單可以取消嗎？
訂單發貨前可聯絡線上客服取消；已發貨訂單無法取消。
產品有質保嗎？
全系產品享 12 個月全球聯保（以換代修），人為損壞除外。詳見「質保政策」。
如何聯絡客服？
可通過站內線上客服聯絡我們，或發送郵件至 keysion@foxmail.com。
收到商品有質量問題怎麼辦？
請保留商品並提供訂單號與問題描述，聯絡客服申請售後理賠。詳見「退貨政策」與「質保政策」。