質保條款

常見問題

Q：質保期是多久？
A：全系產品享 12 個月全球聯保。

Q：哪些情況不在質保範圍內？
A：人為損壞、進水、私自拆修以及不可抗力造成的故障不在質保範圍內。

Q：質保理賠需要提供哪些信息？
A：訂單號與故障描述，建議附上照片或視頻以便快速判斷。

Q：理賠的處理方式是什麼？
A：以換代修——確認屬於質保範圍後，我們將為您更換新品。